要対応のとき

まず、理由とセールの状態を確認する

一時的な通信エラーなどは、アプリが自動で再試行します。それでも「要対応」が残る場合は、商品を展開して理由を確認してください。開始時と終了時では、行う操作が異なります。

認証に関する案内が表示された場合は、画面に従ってログインし直すか、カラーミーショップとの連携を再認可してから操作します。開始時の通信結果を確認できなかった価格が、終了時に「要対応」となる場合もあります。

開始時の要対応分を再実行する

「開始状況」を開き、「要対応」の商品を展開して理由を確認します。

1. 「要対応分を再実行」を押し、確認画面を読んで実行します。

終了時の要対応では、先に現在価格を確認する

「終了状況」で「要対応」を選び、「表示中の商品の最新価格を取得」を押します。取得できるのは表示中の要対応商品で、1ページにつき最大50商品です。色・サイズ違いはまとめて1商品として扱います。

商品を展開し、「保存済みセール開始前価格」「保存済みセール価格」「現在価格」と取得日時を比べます。現在価格は取得時点の値で、常時更新されません。価格が一致しても要対応は自動で完了せず、取得操作だけで価格が変更されることもありません。

再認可と、現在価格を取得できない場合の案内を見る

比べた結果に応じて、開始前の価格へ戻すか、今の価格を残して対応を終えるかを選びます。

終了時の要対応商品を、開始前の価格へ戻す

「価格を戻し中」のセールで、要対応の商品をまとめて元の価格へ戻す操作です。

「終了状況」を開き、「要対応の商品を元価格に戻す（N商品）」を押します。

1. 確認画面で対象件数と価格を戻すことを確認し、「元価格に戻す」で実行します。
2. 処理が終わったら「終了状況」を確認します。

特定の商品は、今の価格を残して対応を終える

「現在価格のまま対応を完了」は、その商品のまだ解決していない価格を戻さず、以後の価格戻し・再実行から外す操作です。ショップに設定されている価格は変更しません。

終了状況で対象の商品を確認し、先に「表示中の商品の最新価格を取得」で価格を確認します。必要に応じてカラーミーショップ側でも確認してください。

1. 確認画面を読み、現在の価格を残すことを確認して確定します。
2. 終了状況の商品ごとの説明を確認します。

セール全体を終了する操作を確認する